Хочется обратить внимание администрации ГКБ №2 на работу персонала регистратуры ( бесплатные приемы). Где и по какому конкурсу отбирают этих специально обученных хамок. Очень хотелось прочесть регламент предоставления услуг, по которому работает поликлиника, но к сожалению не нашла. Может быть подскажите где он размещен.
2015-11-19 08:19:16 : Ольга
-
Уважаемая, Ольга! Спасибо за сообщение. Конкурс по отбору сотрудников регистратуры не проводится, так как желающих работать там очень мало. Штат регистратуры не укомплектован. Новая программа, введенная в эксплуатацию с 1.09.15 г., работает медленно, требует ввода много информации, база пациентов обновляется, что очень затрудняет работу регистратуры. Пациенты нервничают, часто повышают голос, оскорбляют регистраторов за медлительность. Регламент размещен на стендах в поликлинике. У каждого окна написано, что по всем вопросам работы регистратуры обращайтесь к старшему регистратору в окно №6. Если Вам нагрубили, сообщите в каком окне регистратуры и кто из регистраторов это сделал (у каждого регистратора на халате есть Ф.И.О.). С регистраторами регулярно проводятся совещания по вопросам этики. Ваше обращение разобрано на собрании коллектива регистратуры, виновное лицо не установлено. Не все регистраторы не воспитанные люди.
Л.
20.11.2018
Отвратительное отношение к пациентам! Отоларинголог Ена С. считает своим долгом рассказать каждому человеку, о том, что она одна, народу много и все должны уважать то, что она работает в двух…
Максим
04.04.2018
Добрый день,хочу отметить великолепную и профессиональную работу специалиста Марины Семенюк,грамотный и знающий свое дело на отлично врач,лицо нашей медицины!!!
Читать всё
