Отказали в физиолечении

Добрый день! Моя супруга обучается на 5 курсе Южно-Уральского государственного института искусств имени П.И.Чайковского на оперную певицу. Пару дней назад она была на приёме у фониатора, который сказал, что у неё на связках образовались небольшие узлы и выписал в качестве лечения заливки специализированным раствором и электрофорез. Заливки врач делает ей самостоятельно, а вот электрофорез сказал проходить в Городской клинической больницу № 2 г. Челябинска, так как она является студентом. В поликлинике сказали, что студентов указанного выше учреждения обслуживают только до 4 курса. В итоге на неё завели карточку не как на студента и выдали талон к терапевту, который сказал, что выписывать ей направление на бесплатные процедуры электрофореза не будет и что она должна проходить его по месту регистрации в г. Южноуральске. Подскажите, пожалуйста, на основании какого документа студенты Южно-Уральского государственного института искусств имени П.И.Чайковского обслуживаются в вашей поликлинике только до 4 курса и каким образом я могу ознакомиться с данным документом, чтобы убедиться в правоте терапевта? И почему ей не предложили приписаться к вашей поликлинике, чтобы пройти бесплатно процедуры электрофорезом и не кататься каждый день на процедуры в г. Южноуральск?